গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

প্রতিভা সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (এরপরে “কোম্পানি” বা “আমরা” হিসাবে উল্লিখিত), যার নিবন্ধিত কার্যালয় ঢাকাতে অবস্থিত, আমাদের oktk সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম (এরপরে “প্ল্যাটফর্ম” হিসাবে উল্লিখিত) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। oktk একটি শিক্ষা ও শেখার টুলস প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। oktk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা oktk প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আপনাকে আরও উন্নত সেবা প্রদান করতে সাহায্য করে।

• ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII): আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা কোনো সমীক্ষায় অংশ নেন, তখনও এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
• অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII): আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের মডেল এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী। আমরা আপনার oktk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কেও তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন এবং আপনার অনুসন্ধানের প্রশ্নাবলী।
• সফটওয়্যার ব্যবহারের ডেটা: কিছু ক্ষেত্রে, oktk প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ডাউনলোড করা সফটওয়্যারগুলি তাদের ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে পারে, যা সফটওয়্যারটির কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই ডেটা সাধারণত ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য হয় না।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নত করা: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সফটওয়্যার ডাউনলোড সুবিধা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য। আমরা আপনার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করে আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত সফটওয়্যার সুপারিশ প্রদান করতে পারি।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে প্ল্যাটফর্মের আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার (যদি আপনি সম্মতি দেন) এবং গ্রাহক সহায়তা সম্পর্কিত বিষয়ে যোগাযোগ করার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা এবং অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও প্রবিধান মেনে চলা এবং আইনি অনুরোধ বা আদালতের আদেশ সাড়া দেওয়ার জন্য।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণ: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের চাহিদা এবং পছন্দগুলি বোঝার জন্য, যাতে আমরা আমাদের সেবা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে পারি। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ডেটা সাধারণত সমষ্টিগত এবং বেনামী আকারে ব্যবহৃত হয়।

৩. কুকি ব্যবহার

oktk প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:

• আপনাকে প্ল্যাটফর্মে লগইন রাখতে।
• আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং এর কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।
• বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে (যদি প্রযোজ্য হয়)।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে oktk প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে বিভিন্ন কাজ করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন। এই সেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী কাজ করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• কোম্পানি স্থানান্তর: যদি প্রতিভা সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড কোনো অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ বা সম্পদ বিক্রির সাথে জড়িত হয়, তবে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করব না।
• অ-ব্যক্তিগত তথ্য: আমরা সমষ্টিগত বা বেনামী অ-ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে গবেষণা, বিশ্লেষণ বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মতো পদ্ধতি ব্যবহার করি। তবে, ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের নিরঙ্কুশ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না, যদিও আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, তা জানতে এবং তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধগুলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বিবেচনা করব।

৭. শিশু সুরক্ষা

oktk প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। পিতামাতা বা আইনি অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে উৎসাহিত হন।

৮. নীতি আপডেট

প্রতিভা সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনগুলি oktk প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের পর থেকে অবিলম্বে কার্যকর হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি যাতে আপনি যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে একমত না হন, তবে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
প্রতিভা সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ